Qual è il significato di Desktop Management?
Il Desktop Management è un servizio imprescindibile per la corretta gestione ordinaria e straordinaria dell’infrastruttura IT di qualsiasi azienda. I benefici in termini organizzativi ed economici sono ampi, tangibili e misurabili.
La nostra Soluzione
Forniamo una soluzione completa e in linea con le Best Practice ITIL, adattabile alle caratteristiche dell’ infrastruttura in termini quantitativi e di esigenze specifiche.
Garantiamo la completa gestione del ciclo vita delle postazioni di lavoro (Desktop Lifecycle Services), con un servizio di supporto di Call Center e di Help Desk tecnologico di I e II livello mediante innovativi strumenti di Asset Management, di attività onsite svolte da personale certificato e specializzato presso il cliente per attività di Incident o Request ( IMAC ) su tutta l’infrastruttura tecnologica IT del cliente ed in particolar modo alle Postazioni di Lavoro, eventuali dispositivi mobile, dispositivi di stampa e periferiche varie in uso agli utenti.